Foire aux questions
Tout ce que vous devez savoir, sans détour
Coûts et fonctionnement
- Absolument rien. Le service OptionCourtier est 100 % gratuit pour vendeurs et acheteurs. Notre rémunération provient d'une entente de rétrocession avec le courtier, uniquement si une transaction se conclut.
- Non. OptionCourtier n'est pas une agence immobilière et ne prend aucun mandat. Nous n'agissons pas comme courtiers dans vos transactions. Nous sommes un service-conseil neutre qui vous aide à choisir parmi des courtiers déjà sélectionnés pour leur performance.
- Non. Aucun courtier ne peut payer pour être recommandé. La sélection repose uniquement sur la performance, la qualité du service et la compatibilité avec votre profil. OptionCourtier est rémunéré uniquement par le courtier choisi, et seulement si une transaction se réalise. Ce fonctionnement élimine tout conflit d'intérêts et aligne les objectifs de toutes les parties : le client, le courtier et OptionCourtier.
- Nous effectuons un suivi structuré pour nous assurer que le contact a été fait rapidement et que l'expérience est à la hauteur. Si nécessaire, nous ajustons les recommandations.
- Vos informations sont utilisées uniquement pour vous mettre en relation avec les courtiers sélectionnés. Elles ne sont jamais vendues ni partagées à des tiers externes.
Sélection et qualité
Nous évaluons d'abord l'aspect humain et la qualité du service, ainsi que la cohérence entre votre profil et celui du courtier. L'objectif est de créer un bon « fit », autant sur le plan relationnel que stratégique.
Concrètement, nous prenons en compte :
- L'approche humaine du courtier (écoute, clarté, professionnalisme)
- La compatibilité avec vos besoins, votre personnalité et votre façon de fonctionner
- La satisfaction des clients
- La rigueur et la qualité du suivi
- Le délai de premier contact
- La spécialisation (secteur, type de propriété)
- Les résultats concrets (transactions conclues, taux de conversion), et sa capacité à collaborer efficacement dans notre système.
- Au-delà de la performance pure, nous utilisons un système d'appariement précis pour garantir le meilleur « fit » possible. Nos experts analysent votre secteur géographique, le type de votre projet et vos besoins spécifiques pour identifier les courtiers les plus pertinents. Ce n'est pas seulement une question de chiffres : nous sélectionnons uniquement des courtiers qui correspondent réellement à votre profil.
- Nous vous recommandons toujours deux courtiers, sélectionnés avec rigueur selon votre situation, votre secteur et votre profil. Ce choix volontaire permet un comparatif clair, structuré et efficace, sans multiplier inutilement les rencontres. Si le fit n'est pas au rendez-vous, nous demeurons engagés à vous accompagner et à ajuster les recommandations, jusqu'à ce que vous soyez pleinement à l'aise d'avancer. Notre priorité n'est pas la quantité de courtiers, mais la justesse du choix.
- Parce qu'un bon courtier pour quelqu'un d'autre n'est pas nécessairement le bon pour vous. Comparer deux approches permet un choix plus clair, plus sécurisant et mieux aligné avec votre situation, sans multiplier inutilement les rencontres.
- Oui. OptionCourtier s'adresse aussi aux investisseurs, avec des courtiers spécialisés selon le type d'actif et la stratégie recherchée.
Neutralité et indépendance
- Non. OptionCourtier n'est affilié à aucune agence et aucune bannière n'est favorisée. Chaque recommandation est faite selon vos besoins et les données de performance, pas selon l'agence.
- Nous ne faisons pas de référencement automatique. Chaque recommandation est analysée, filtrée et suivie, selon des critères réels de performance et de qualité humaine. Les courtiers ne paient pas pour être recommandés. OptionCourtier est rémunéré uniquement si une transaction se concrétise, ce qui élimine tout conflit d'intérêts et garantit des recommandations faites pour les bonnes raisons.
Parce que personne n'est payé à l'avance. La rémunération d'OptionCourtier dépend uniquement du succès réel de la transaction, jamais de la simple mise en relation. Ce modèle élimine tout conflit d'intérêts et aligne les objectifs :
- vos besoins réels,
- l'expertise et l'expérience de l'équipe,
- et la qualité du service offert par le courtier.
Résultat : des recommandations faites pour les bonnes raisons, avec un accompagnement centré sur la confiance, la rigueur et le long terme.
- Oui. Les courtiers recommandés savent qu'ils sont évalués sur la qualité du service, la rigueur du suivi et l'expérience client. Cette transparence crée un engagement professionnel élevé et un niveau de service supérieur pour le client.
Liberté et garantie
- Vous êtes entièrement libre. Si le lien n'est pas au rendez-vous, nous prendrons le temps de revoir la situation avec vous et, lorsque pertinent, d'explorer d'autres options. L'important pour nous, c'est que vous avanciez avec clarté et confiance.
- Non. Vous êtes entièrement libre, sans engagement. OptionCourtier ne prend aucun mandat et n'impose aucune obligation.
- Non. Notre rôle est de vous outiller et de vous orienter. La décision finale vous appartient, en tout temps.
- Non. OptionCourtier ne prend aucune décision à votre place et n'a aucun intérêt dans le courtier que vous choisissez. Notre rôle s'arrête à la recommandation structurée. Le choix final vous appartient entièrement.
- Il n'y a aucun frais et aucune obligation pour vous. Si vous choisissez de mettre votre projet sur pause ou d'y renoncer, OptionCourtier respecte entièrement votre décision. Nous travaillons dans une approche long terme : lorsque le bon moment reviendra, nous serons là pour vous accompagner à nouveau, sans pénalité ni pression. Notre rôle n'est pas de pousser une transaction, mais de vous aider à prendre la bonne décision, même si cette décision est d'attendre.